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Política de privacidade
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 Política de privacidade
 

Entendemos que efetuar compras on-line envolve um alto grau de confiança de sua parte; nós consideramos tal confiança com seriedade e fazemos dela nossa mais alta prioridade para assegurar a segurança e o caráter confidencial da informação de identificação pessoal ("IIP") que você nos fornece. (A IIP inclui dados que podem estar ligados a uma pessoa específica, tais como nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail).

Como visitante do nosso Web site www.cmnet.com.br ("CMNet.com.br®"), você tem o direito de compreender nossas práticas de privacidade de informações, anteriormente ao fornecimento de qualquer IIP de sua parte ao CMNet.com.br.

Que informações coletamos de você
O CMNet.com.br somente coleta a IIP que você voluntariamente nos fornece.

Como usamos seus dados
O CMNet.com.br usa sua IIP para propósitos de resposta a suas solicitações e processamento dos produtos e serviços de viagens CMNet.com.br.

Com quem compartilhamos seus dados
O CMNet.com.br somente compartilhará sua IIP com seus fornecedores autorizados de serviço que executam certos serviços ou funções em seu nome ou conforme requerido por lei. O CMNet.com.br não vende ou aluga sua IIP para ninguém.

Como você pode controlar o uso de seus dados
O CMNet.com.br lhe fornece poder de escolha e controle sobre a coleta e uso de sua IIP, bem como meios para atualizar, corrigir ou remover qualquer IIP armazenada no seu perfil de cliente.

Como você pode decidir que propaganda irá receber
O CMNet.com.br lhe fornece a oportunidade de escolher especificamente as comunicações de promoções que deseja receber. Para recebimento de correspondência promocional, envie um e-mail com "não assinante" na linha de assunto para promoção@cmnet.com.br, incluindo seu e-mail e endereço informados ao CMNet.com.br, ou siga as instruções para não assinantes na parte de postagem de correspondência. Para recebimento de e-mail promocional, atualize a qualquer momento suas preferências em Meu Perfil. Se optar por não receber qualquer serviço de marketing promocional que o CMNet.com.br fornece, então, não ser-lhe-á enviado.

Como protegemos seus dados
Para proteger o caráter confidencial de sua IIP, o CMNet.com.br utiliza tecnologia e procedimentos de segurança de liderança.

Fornecendo-lhe esta Declaração de Privacidade, o CMNet.com.br se empenha em manter seu contínuo compromisso em proteger a informação que você lhe provê. O CMNet.com.br examina regularmente suas práticas de privacidade de informação, para determinar se existe alguma falha na coleta, uso, compartilhamento, e proteção de sua IIP de acordo com esta declaração de privacidade.
Sua privacidade é importante para nós. O CMNet.com.br, se compromete a atender os estritos requerimentos desta declaração, referentes a como tratamos suas informações.

Declaração de Privacidade do CMNet.com.br
Esta Declaração de Privacidade do CMNet.com.br revela as práticas de privacidade de informações no Web site www.cmnet.com.br do CMnet.
Este site é para ser utilizado por usuários cadastrados e que sejam maiores de idade (tenham 18 anos de idade ou maior).

Informações coletadas sobre você
O CMNet.com.br coleta sua informação de identificação pessoal ("IIP") que você específica e voluntariamente fornece. A IIP inclui dados que podem identificá-lo como uma pessoa específica, tais como nome, número de telefone ou endereço eletrônico. Embora se requeira que você se cadastre como membro do CMNet.com.br para usar as ferramentas de planejamento de hospedagem selecionadas, e alguma IIP seja necessária para processar e preencher solicitações de hospedagem, muitas áreas do CMNet.com.br não podem ser acessadas sem o fornecimento da IIP.

Em todas as páginas do CMNet.com.br que coletam IIP, descrevemos especificamente que informações são requeridas para fornecer-lhe o produto ou serviço que solicitou.

O CMNet.com.br coleta IIP quando você:

Torna-se um membro CMNet.com.br

Completa o perfil de viajante

Compra uma hospedagem

Participa em uma pesquisa, concurso, ou promoções

Contata o CMNet.com.br

Dados do associado
O CMNet.com.br coleta sua ID de sócio, senha e endereço de e-mail quando você se cadastra para se tornar membro de nosso Web site.

Dados do perfil do viajante
O CMNet.com.br coleta o nome completo e número de contato do viajante quando é feita uma reserva de hospedagem. Podemos também coletar informações sobre preferências de cada viajante, incluindo programas de freqüência, hotéis números do associado, e opções de emissão de slips de reserva. Estas informações são armazenadas na parte Meu Perfil da conta de um associado CMNet.com.br.

Quando alguém o acompanhar em hospedagem comprada através do CMNet.com.br, poderemos coletar IIP e preferências de  tal pessoa. Você deverá obter o consentimento das pessoas que vão acompanhá-lo antes de fornecer ao CMNet.com.br seus nomes completos, números de contato, endereços de e-mail e preferências de viagem, uma vez que elas não estarão habilitadas para acessar diretamente nossos sistemas e visualizar ou alterar qualquer informação provida por você em nome delas.

Dados para compra de hospedagem
O CMNet.com.br coleta o endereço de cobrança do cartão de crédito usado para efetuar a compra de hospedagem. Também coletaremos os dados do cartão de crédito, incluindo número, tipo, nome do portador, e data de expiração, com a finalidade de cobrar-lhe a viagem comprada através do CMNet.com.br.

Dados para concursos e promoções
Ocasionalmente o CMNet.com.br pode oferecer a seus membros e visitantes de seu site a oportunidade de participar de um concurso ou de promoções. Os dados coletados pelo CMNet.com.br quando você participa de um concurso ou de promoções podem incluir seu nome completo, endereço de e-mail e endereço de residência.

Pesquisas
O CMNet.com.br pode oferecer a seus membros e visitantes de seu site a oportunidade de participar em pesquisas referentes a experiência deles com o site. Para os associados, estas pesquisas poderão também ser enviadas por e-mail. Você não está  obrigado a responder a qualquer pesquisa, e pode pedir cancelamento de assinatura de recebimento destas pesquisas de e-mail, basta seguir as instruções para quem não quer ser assinante, em qualquer pesquisa de e-mail que você receber. Os dados coletados pelo CMNet.com.br quando você participa em uma pesquisa podem incluir seu nome completo, endereço de e-mail e endereço de residência.

Nossos parceiros
O CMNet.com.br fez parceria com terceiros de reputação, para oferecer aos seus membros e visitantes de seu site uma variedade de produtos e serviços. Todos os serviços de viagens no CMNet.com.br, que são fornecidos por um parceiro terceirizado, são descritos como tais. Embora trabalhemos somente com terceiros de reputação, nossos parceiros de negócios podem possuir políticas e práticas de privacidade diferentes do CMNet.com.br. Encorajamo-lo a rever as políticas de privacidade de nossos parceiros de negócios, para melhor entender seus procedimentos de coleta, uso e revelação de seus dados.

Outros dados que coletamos
Alguns dados são automaticamente coletados toda vez que você visita o CMNet.com.br (por exemplo, "cookies" e dados do computador). Além disso, podem-se coletar dados de fontes terceiras independentes.

Cookies e outras tecnologias da Web
Quando você visita o CMNet.com.br, podemos coletar informações sobre seu computador e ceder-lhe um "cookie" (um pequeno e singular arquivo texto identificador). Você não fornece esta informação, ela é automaticamente coletada como meio de oferecer suporte auxiliar na sua visita ao nosso site. Este "cookie" não contém qualquer IIP. Você pode sempre escolher não receber o arquivo de "cookie" por habilitar seu Web browser para recusar "cookies" ou avisá-lo antes de aceitar um. Saiba que, por recusar um "cookie", você não poderá acessar muitos dos serviços e ferramentas de planejamento de viagens oferecidos pelo CMNet.com.br.

Quando você acessa as áreas Meu Itinerário ou Minha Conta do Web site do CMNet.com.br, reserva ou usa ferramentas selecionadas de planejamento de viagens, o CMNet.com.br exige que você se conecte como associado, usando sua ID de Associado e senha. Uma vez que você tenha se conectado como membro do CMNet.com.br, gravamos a ID de Associado e o nome na conta de associado no arquivo "cookie" em seu computador. Podemos também gravar sua senha neste arquivo "cookie" se você tiver dado um tique na caixa intitulada "Salve esta senha para login automático". Sua ID de Associado, senha e o nome na sua conta de associado são gravados no arquivo "cookie" como dados criptografados, desta maneira ninguém poderá visualizar a informação contida, se obtiver acesso não autorizado ao seu computador. Os arquivos "cookie" permanentes continuarão no disco rígido de seu computador até que você exclua o arquivo manualmente.

Um arquivo de "cookie" pode também ser colocado em seu disco rígido por empresas publicitárias terceirizadas do CMNet.com.br. Estas empresas podem utilizar estatísticas reunidas sobre suas visitas a este e a outros Web sites, com a finalidade de fornecer propagandas sobre bens e serviços relacionados a viagens nos quais você possa estar interessado. A informação que elas coletam não inclui sua IIP.
As empresas publicitárias terceirizadas podem também empregar tecnologia usada para medir a eficácia dos anúncios. Isto é primariamente realizado através do uso de um guia da Web (um único pixel GIF), que é colocado em nosso site para coletar informações anônimas. Essas empresas podem usar estas informações anônimas sobre suas visitas a este e outros sites, com a finalidade de fornecer propagandas sobre bens e serviços de seu potencial interesse. Nenhuma IIP é coletada durante este processo. As informações são anônimas e não vinculam ações on-line a uma pessoa identificável. Para ter mais informações e se quiser optar por não ter essas informações coletadas pelos anunciantes terceirizados, comunique-se conosco.

Dados do computador
O CMNet.com.br coleta certas informações técnicas de seu computador a cada vez que você solicita uma página durante uma visita ao CMNet.com.br. Estes dados são coletados do Web browser de seu computador para realçar sua experiência em nosso site e podem incluir seu endereço de IP, sistema operacional, software de Web browser (i.e., Netscape Navigator ou Internet Explorer), resolução de tela, e Web site consultor.

Informação de outras fontes
Para aperfeiçoar serviços e acentuar o aspecto da personalização, podemos periodicamente obter dados seus de outras fontes terceirizadas independentes e adicioná-los à informação de nossa conta. Adicionalmente, o pessoal autorizado do CMNet pode atualizar seu perfil para refletir com exatidão qualquer nova informação de perfil inclusa nas comunicações recebidas de sua parte.

Uso de seus dados
A informação coletada no CMNet.com.br pode ser usada para:

Inscrevê-lo como membro do CMNet.com.br

Planejar e comprar de hospedagem

Notificá-lo dos resultados de sua participação no serviço de Busca de Preços.

Enviar-lhe comunicações de marketing ou pesquisas

Responder suas perguntas ou sugestões

Aperfeiçoar a qualidade de sua visita a nosso site

Dados para inscrição de associados
Quando você se cadastra para se tornar um membro do CMNet.com.br, nós usamos seus dados para criar sua conta de associado. Então você receberá um e-mail "Bem-vindo ao CMNet.com.br", que contém sua ID de Associado e descreve os benefícios de utilizar o CMNet.com.br para o planejamento e compra de suas necessidades de hospedagem.

Planejamento e compra de hospedagem
Os dados coletados quando você completa seu perfil de viajante são utilizados para confirmar e processar sua reserva de hospedagem. Além disso, seus dados coletados quando efetua compra de hospedagem são utilizados para cobrança em seu cartão de crédito e entrega de seu itinerário de viagens, ou por meios eletrônicos ou pelos correios.

Notificações de Marketing
Como membro cadastrado do CMNet.com.br, você poderá receber nossos e-mails sobre promoções especiais, pesquisas, concursos,  ofertas especiais, informações sobre viagens ou outras oportunidades de viagem pelo CMNet.com.br e seus parceiros de marketing. Poderemos também usar seu endereço de e-mail ou número de telefone para contatá-lo com informação sobre alterações em seu itinerário comprado de viagem. Para avaliar a eficácia destes e-mails, poderemos anexar um "sinal de Web" que fornecerá confirmação quando você abrir um e-mail do CMNet.com.br. Isto somente poderá ocorrer se seu computador suportar tal tecnologia.

Você poderá também receber por correspondência postal nossas notificações sobre promoções especiais, pesquisas, concursos, apostas, ofertas especiais, informações de viagens, ou outras oportunidades de viagem do CMNet.com.br e seus parceiros de marketing. O CMNet.com.br enviará notificações de marketing via e-mail ou correios, em nome de nossos parceiros de marketing, contendo suas ofertas.

Respostas às suas perguntas ou sugestões
Usaremos seu endereço de e-mail ou número de telefone para responder-lhe quando enviar perguntas ou sugestões, ou solicitar assistência para ponderar seu itinerário, conectar-se ao CMNet.com.br, ou acessar sua conta.

Controle sobre seus dados e acesso a eles
O CMNet.com.br acredita que associados e visitantes do site devam ter controle sobre a coleta e uso de sua IIP. Você tem acesso à sua informação nas seguintes áreas do CMNet.com.br:

Meu Perfil
A página Meu Perfil do CMNet.com.br permite aos associados visualizar e alterar os parâmetros de sua conta. A opção de parâmetros de e-mail permite que você altere seu endereço de e-mail, assine ou cancele a assinatura do Buscador de Tarifas ou de serviços especiais de notificações promocionais por e-mail. Você poderá também alterar sua senha e escolher ter um login automático de senha quando conectar-se no CMNet.com.br. Poderá acrescentar novos viajantes e excluir viajantes existentes de seu perfil de associado; atualizar ou corrigir nomes, números de telefone, dados de passaporte e contatos de emergência para viajantes associados em seu perfil; e atualizar suas preferências de viagem.

Também poderá fechar sua conta no CMNet.com.br por selecionar a opção Encerramento de Conta. Uma vez que tenha encerrado uma conta, não poderá se conectar ou acessar qualquer informação associada à conta, mas poderá abrir uma nova conta a qualquer momento. Iremos enviar-lhe um e-mail confirmando seu encerramento de conta para o endereço contido em seu perfil de associado.

Comunicações do CMNet.com.br
Os associados receberão comunicações do CMNet.com.br quando:

Inscreverem-se para se tornarem membros do CMNet.com.br

Solicitarem atualização ou encerramento de conta

Comprarem hospedagem

Vencerem concurso ou promoções

Contatarem o CMNet.com.br com perguntas ou sugestões

For-lhes solicitado completar uma pesquisa sobre sua experiência em nosso site

Solicite encerramento ou atualização de conta
Quando você completar uma solicitação de Encerramento de Conta ou modificar dados de sua conta (por exemplo, atualizar seu endereço de e-mail), iremos enviar-lhe um e-mail de confirmação.

Solicite suporte ao cliente ou envie perguntas ou sugestões
Quando solicitar assistência para visualizar seu itinerário, conectar-se ao Web site do CMNet.com.br ou acessar sua conta, lhe responderemos via e-mail ou telefone.

Protegendo seus dados
Nossos sistemas são configurados com criptografia ou mistura de dados, tecnologias e "firewalls" padrão da indústria. Quando você envia informações pessoais ao CMNet.com.br através da Internet, seus dados são protegidos pela tecnologia Secure Socket Layer (SSL), para assegurar a transmissão segura.

O CMNet.com.br também obteve um certificado digital da Verisign Inc. (NASDAQ:VRSN), uma das maiores certificadoras digitais e desenvolvedoras de software utilizados para proteger e gerenciar o acesso à rede de computadores. Para visualizar este certificado do site em cada página segura, clique na imagem do cadeado fechado ou da chave sólida na barra de botões da janela de seu browser. Uma pequena moldura aparecerá, apresentando informações sobre segurança do site.

Para usuários de Internet Explorer: Clique na palavra "Assunto" para verificar se você está no Web site www.cmnet.com.br. Clique em "Emissor" para verificar a autoridade que emitiu o certificado do site.

Para usuários do Netscape Communicator: Clique em "Visualizar Certificado" para verificar se você está no Web site www.cmnet.com.br e para verificar a autoridade que emitiu o certificado do site.

Alterações na Declaração de Privacidade do CMNet.com.br
Esta Declaração de Privacidade foi produzida e divulgada no CMNet.com.br em 19 de janeiro de 2004. O CMNet.com.br se reserva o direito de modificar ou corrigir esta Declaração de Privacidade a qualquer momento e por qualquer razão. Se houver alterações substanciais a esta declaração ou em como o CMNet.com.br utilizará sua IIP, o CMNet.com.br irá notificá-lo, antes de implementar a alteração, enviando tais modificações pelo correio.

Sem levar em conta posteriores atualizações, cumpriremos as práticas de privacidade de informação descritas nesta Declaração de Privacidade na época em que você nos fornecer suas informações.

Se tiver perguntas sobre nossa Declaração de Privacidade, envie-nos um e-mail.

Contatando o CMNet.com.br
O CMNet.com.br coletará IIP, tais como seu nome completo, ID de Associado, endereço de e-mail e / ou número de contato, toda vez que você enviar uma pergunta ou sugestão, ou solicitar assistência para ponderar seu itinerário, conectar-se ao CMNet.com.br, ou acessar sua conta.

Os atendentes do CMNet.com.br estão prontos para ajudá-lo sobre os assuntos referentes ao seu uso, através de e-mail ou do nosso formulário de contato. Faremos o máximo para atender à sua solicitação de assistência ou responder a outras perguntas sobre o CMNet.com.br dentro de 24 horas. Poderá usar nosso serviço de suporte ao cliente e conversar diretamente com um de nossos suportes através do telefone 55 21 3978-6320 ou 55 21 2123-9120, nos horários de 2ª.  à  6ª. feira de 07:00 as 21:00 horas e aos sábados de 08:00 as 14:00 horas, horário de Brasília, Brasil. Nossos atendentes estão aptos a responder suas perguntas ou assunto de seu interesse, sobre compras de hospedagem no CMNet.com.br.