Nossa missão
SER SEU MAIS ÚTIL, COMPLETO E CONFIÁVEL SITE, PARA RESERVAS DE HOTÉIS ON-LINE, COM CONFIRMAÇÃO EM TEMPO REAL.  

Queremos ter certeza de que você como cliente CMNet.com.br,  tenha controle e visibilidade sobre sua reserva, desde  a página inicial até à proteção de sua informação pessoal. Para mostrar nosso compromisso com você, criamos esta Declaração de Direitos do Cliente.

Se você verificar que o CMNet.com.br não esteja cumprindo seu compromisso, notifique-nos por e-mail através do endereço viagem@cmnet.com.br. Faremos esforços razoáveis para determinar e corrigir prontamente o problema.

Aqui estamos para apoiá-lo
Os atendentes do CMNet.com.br estão prontos para ajudá-lo sobre os assuntos referentes ao seu uso, através de e-mail ou do nosso formulário de contato. Faremos o máximo para atender à sua solicitação de assistência ou responder a outras perguntas sobre o CMNet.com.br dentro de 24 horas. Poderá usar nosso serviço de suporte ao cliente e conversar diretamente com um de nossos suportes através do telefone 55 21 3978-6320 ou 55 21 2123-9120, nos horários de 2ª.  à  6ª. feira de 07:00 as 21:00 horas e aos sábados de 08:00 as 14:00 horas, horário de Brasília, Brasil. Nossos atendentes estão aptos a responder suas perguntas ou assunto de seu interesse, sobre compras de hospedagem no CMNet.com.br.

Seu cartão de crédito está seguro e protegido com o CMNet.com.br
Toda vez que usar seu cartão de crédito para reservar um hotel no CMNet.com.br você estará protegido de duas maneiras:

• Com um clique somente, você poderá se conectar com segurança no CMNet.com.br e ter todas suas transações protegidas pela  tecnologia de criptografia Secure Sockets Layer (SSL).  A SSL criptografa seu número de cartão de crédito, nome, endereço e telefone antes que estejam ¿viajando¿ pela Internet.
• A partir do momento em que você faz uma reserva no CMNet.com.br, o cartão de crédito usado na transação será protegido, para que seja usado apenas no pagamento desta específica transação. O CMNet.com.br se compromete em ter e usar metodologias e sistemas de proteção de suas informações.

Sua privacidade está protegida
A primeira vez que for efetuar uma reserva lhe será solicitado fornecer informações relativas à sua identificação para completar a transação. Sabemos que ao fazer isto é um ato de confiança e o encaramos com toda seriedade. O CMNet.com.br compromete-se a não fazer qualquer uso desta informação, a não ser com seus fornecedores de hospedagem ou para aqueles que executam certos serviços ou funções em seu nome ou conforme requerido por lei.  A qualquer momento você poderá acessar e trocar os dados da sua conta ao clicar no link Meu Perfil em qualquer página de nosso site. Nossa política de privacidade está sempre disponível para sua leitura.

Receber correspondência é sua escolha
Como cliente cadastrado do CMNet.com.br, você poderá escolher receber e-mails ocasionais avisando-o de promoções especiais, informações sobre seus lugares de destino, ou outras notícias de viagens. É nosso modo de ter certeza de que você receberá toda informação sobre viagens de que precisar. Para descontinuar este serviço, vá à página Meu Perfil e clique em Atualizar os padrões de e-mail. Limpe as caixas de seleção oferecendo serviço de e-mail e clique Aceito estas mudanças ao pé da página. Você poderá inscrever-se para receber o serviço de e-mail novamente a qualquer momento, selecionando tais caixas.

Quando você fala, nós escutamos
Seus comentários e sugestões para trabalharmos no aperfeiçoamento do CMNet.com.br serão sempre bem-vindos. Ao cumprir com nossa missão de ser o serviço de reservas de hotéis on-line em que você mais confia, nós estamos constantemente trabalhando para adicionar novas opções e notícias oportunas de viagens, além de aspectos fáceis de usar.

Use nosso formulário de suporte para enviar-nos seus comentários ou sugestões para tornar o CMNet.com.br cada vez melhor. Nós leremos o seu e-mail e responderemos dentro de 24 horas.

Você pode contar com nossa informação
Forneceremos informações precisas e oportunas sobre tarifas e reservas, atualizando tarifas e taxas de reservas à medida que mudarem. O CMNet.com.br usa um serviço de reserva em tempo real, de modo que você pode ter confiança de que quando pesquisar hospedagem, tarifas ou pacotes de férias, receberá a informação mais precisa que pudermos encontrar para você. Queremos que tenha a informação correta para fazer sua escolha de viagens com tranqüilidade.