Nossa missão
SER SEU MAIS ÚTIL, COMPLETO E CONFIÁVEL SITE, PARA RESERVAS DE HOTÉIS ON-LINE, COM CONFIRMAÇÃO DA RESERVA EM TEMPO REAL

Queremos ter certeza de que, como cliente CMNet.com.br, você tenha controle sobre sua experiência de viagens on-line, desde o planejamento e compra de sua viagem até à proteção de sua informação pessoal. Para mostrar a seriedade desta missão, criamos o Conhecimento de Direitos do Cliente do CMNet.com.br, que explica nosso compromisso com você.

Se você acreditar que o CMNet.com.br não esteja cumprindo seu compromisso, notifique-nos por e-mail através do endereço viagem@cmnet.com.br. Faremos esforços razoáveis, comercialmente falando, para determinar e corrigir prontamente o problema.

Aqui estamos para apoiá-lo
Os agentes de atendimento ao cliente do CMNet.com.br estão prontos para ajudá-lo 24 horas por dia, sete dias por semana, com qualquer assunto referente às viagens do CMNet.com.br, através de e-mail ou do nosso formulário de contato com o suporte do CMNet.com.br. Todos os e-mails receberão resposta dentro de 24 horas. Poderá usar nosso serviço de suporte ao cliente e conversar diretamente com um de nossos suportes através do 55 21 3978-6320 ou 55 21 2123-9120, nos horários de 2ª. a 6ª. feira de 07:00 as 21:00 e aos sábados de 08:00 as 14:00 h. Nossos atendentes endereçarão qualquer pergunta ou assunto de seu interesse, sobre planejamento ou compras de viagens do CMNet.com.br.

Seu cartão de crédito está seguro e protegido com o CMNet.com.br
Toda vez que usar seu cartão de crédito para reservar ou comprar viagens no CMNet.com.br, você estará protegido de duas maneiras:

• Com um clique somente, você poderá se conectar com segurança no CMNet.com.br e ter todas suas transações protegidas pela poderosa tecnologia de criptografia Secure Sockets Layer (SSL). A SSL criptografa seu número de cartão de crédito, nome, endereço e telefone antes de que eles viajem pela Internet.
• A partir do momento em que você faz uma reserva ou compra no CMNet.com.br, o cartão de crédito usado na transação será protegido contra cobranças não autorizadas. O CMNet.com.br se compromete em ter e usar metodologias e sistemas de proteção de suas informações.

Sua privacidade está protegida
Quando se cadastrar ou comprar viagens através do CMNet.com.br, você deverá fornecer informações relativas à sua identificação para completar a transação. Sabemos que tal fazer é um ato de confiança e o encaramos com seriedade. O CMNet.com.br compromete-se a dar-lhes a oportunidade de controlar sua informação pessoal. A qualquer momento poderá acessar e trocar os dados da conta em seu perfil por clicar no link Meu Perfil em qualquer página de nosso site. Nossa política de privacidade está sempre disponível para sua revisão.

Receber correspondência é sua escolha
Como cliente cadastrado do CMNet.com.br, você poderá escolher receber e-mails ocasionais avisando-o de promoções especiais, informações sobre seus lugares de destino, ou outras notícias de viagens. É nosso modo de ter certeza de que você receberá toda informação sobre viagens de que precisar. Para descontinuar este serviço, vá à página Meu Perfil e clique em Atualizar os padrões de e-mail. Limpe as caixas de seleção oferecendo serviço de e-mail e clique Aceito estas mudanças ao pé da página. Você poderá inscrever-se para receber o serviço de e-mail novamente a qualquer momento por selecionar tais caixas.

Quando você fala, nós escutamos
Seus comentários e sugestões para trabalharmos no aperfeiçoamento do CMNet.com.br, serão sempre bem-vindos. Ao cumprir com nossa missão de ser o serviço de reservas de hotéis on-line em que você mais confia, nós estamos constantemente trabalhando para adicionar novas opções e notícias oportunas de viagens, além de aspectos fáceis de usar.

À medida que aperfeiçoarmos nosso serviço, o deixaremos a par na página Novo no site. Verifique novamente e veja como estamos nos saindo!

Use nosso formulário de suporte e feedback para enviar-nos seus comentários ou sugestões para tornar o CMNet.com.br cada vez melhor. Nós leremos o e-mail de cada cliente e responderemos dentro de 24 horas.

Você pode contar com nossa informação
Forneceremos informações precisas e oportunas sobre tarifas e reservas, atualizando tarifas e taxas de reservas à medida que mudarem. O CMNet.com.br usa um serviço de reserva em tempo real, de modo que você pode ter certeza de que quando pesquisar hospedagem, tarifas ou pacotes de férias, receberá a informação mais precisa que pudermos encontrar para você. Queremos que tenha a informação correta para fazer sua escolha de viagens.